Auftrags- Abwicklung

Nah am Kunden

Wir legen größten Wert auf eine persönliche und individuelle Betreuung. Langjähriges Know-How, Branchenexpertise und Synergieeffekte ermöglichen eine erstklassige Beratung bei der Sie und Ihre Anforderungen stets im Mittelpunkt stehen.

Sie stehen bei uns im Mittelpunkt. Deshalb ist unsere Betreuung sehr individuell ausgelegt. Wir unterstützen Sie persönlich bei der Auftragsannahme und Durchführung des Versandauftrags.

Durch die Individualisierung Ihrer Werbemittel heben Sie sich von der Masse ab. Unser erfahrenes Team berät Sie umfassend darüber, welche der verschiedenen Druckverfahren, Prägungen oder Gravurtechniken für Ihre Produkte am besten geeignet sind und sorgt für den reibungslosen Produktionsablauf.

Customer Care

Alle eingehenden Fragen bearbeiten wir zeitnah, freundlich und lösungsorientiert. Ihr persönlicher Ansprechpartner kümmert sich hierbei um alle Anfragen rund um die Themen Zahlung, Versand, Rücksendung und beantwortet ebenfalls Fragen zu den Produkten. Im Webshop führen wir zudem ein Anfragetool, worüber der User direkt mit uns in Kontakt treten kann. So können wir Ihren Anforderungen stets gerecht werden.

Qualitäts-Management

Die WER GmbH bietet Qualität in allen Bereichen. Durch persönliche Ansprechpartner gewährleisten wir jederzeit direkte Unterstützung und intensive Betreuung unserer Kunden. Eigene Läger ermöglichen darüber hinaus zuverlässige Wareneingangskontrollen zur Überprüfung der Qualität der bestellten Artikel. Ausgewählte Lieferanten sorgen zudem für qualitativ hochwertige Produktsortimente.

ISO 9001:2015

Seit dem 09. Januar 2019 sind wir erfolgreich zertifiziert. Dies umfasst die Bereiche Vertrieb, Großhandel und Full-Service von Werbemitteln. Die ISO 9001 ist ein weltweit verbreitetes Qualitätsmanagementsystem, welches sich mit bestimmten Standards eines jeden Unternehmens auseinandersetzt. Diese beziehen sich auf eine Sicherung der Produkt- und Servicequalität, sowie Kundenerwartungen und festgelegten behördlichen Anforderungen.

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